Fernunterstützung

Holen Sie sich jetzt Computer-Hilfe!

Anleitung

1. Rufen Sie mich an unter der Num­mer 032 / 510 08 75.
2. Um die Fer­nun­ter­stützung zu begin­nen
   Auf Win­dows: laden Sie dieses Windows-Programm herunter
   Auf einem Mac: laden Sie dieses Mac-Programm herunter
   …und starten Sie es, sobald ich es Ihnen sage.
3. Dop­pelk­licken Sie die Zeile “Hier Dop­pelk­licken, um Daniel den Bild­schirm zu zeigen.”
4. Jetzt kön­nen wir beide gemein­sam auf Ihren Com­put­er­bild­schirm schauen und ich kann Ihnen dabei helfen, das Prob­lem zu lösen oder Sie sonst­wie unterstützen.

Wenn das, aus welchen Grün­den auch immer, nicht funk­toniert, kön­nen wir es mit TeamViewer ver­suchen. TeamViewer funk­tion­iert nicht nur für Win­dows und Mac, son­dern auch für Linux.

Was jetzt?

Ich empfehle, zum voraus einen Ter­min mit mir auszu­machen. Sonst kann es Ihnen passieren, dass ich nicht Zuhause bin und nicht auf Ihren Anruf reagieren kann. Lei­der kann ich die Fer­nun­ter­stützung auf die oben beschriebene Weise nur von Zuhause aus durchführen.

Anforderun­gen

• Inter­ne­tan­bindung: Bre­it­band (ADSL oder Cablecom)
• Betrieb­ssys­tem: Win­dows 2000 oder höher | Apple Mac OSX 10.4 oder höher.

Funk­tion­iert das wirklich?

Ja! Schnell und ein­fach. Ich helfe Kun­den seit 2008 auf diese Weise. Ich benutze ein Software-Tool von VNC / c’t um Fer­nun­ter­stützung für Com­put­er­prob­leme anzu­bi­eten. Es ist rasch, zuver­läs­sig und sicher. Ver­gle­ich­bare Pro­dukte sind Log­MeIn, Remote Desk­top, PCAnywhere und viele andere Fernzugriffs-Tools. Ich habe auf diese Weise Drucker instal­liert, Out­look kon­fig­uri­ert und auf Servern gearbeitet.

Sparen Sie Zeit und Geld

Oft bin ich in der Lage, einem Kun­den am sel­ben Tag helfen zu kön­nen, anstatt Zeit für die An– und Rück­fahrt ein­pla­nen zu müssen. Es ist auf jeden Fall besser als 20 Kilo­me­ter durch den Feier­abend­stau fahren zu müssen.